利用規約

プライバシーについて
中身が分からないように配送箱に添付される伝票には商品名を記載しておりません。
お客様から頂きました個人情報は、弊社が責任を持って安全に蓄積・保管し、ご注文商品の発想やお問い合わせへの返信等のご連絡および下記の場合を除き、第三者に譲渡・提供する事は一切ございません。
・事前にお客様ご本人の承諾を得た場合。
・管轄官公庁の要請等、法律に従い開示を求められた場合。
・弊社の権利や財産を保護するために必要と認められた場合。


配送について

佐川急便のe-コレクトでお届け致します。
※海外発想には対応しておりません。
※一部地域により配送業者が変わる場合があります。
■配送料
送料680円。代引き手数料420円。
※定期便は送料無料、クレジット決済では代引き手数料はかかりません。
※沖縄、北海道地区の方は送料880円。
■商品お届けのタイミング
通常商品は2〜3日以内にお届け致します。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始は異なります。
※発送後のキャンセル・変更・追加はできません。

定期購入について
弊社が提供する定期サービスは、初回を含め最低3回(3ヶ月)のお受け取りをお約束していただいております。万が一、条件違反があった場合は、お客様に既にお受け取り頂いている商品分を単品購入として変更し、お客様に既にお支払頂いた金額と単品購入金額の差額を違約金としてご請求させていただく場合がございます。
定期便はお客様がお受け取りになられた来月同日日に自動的にお手元にお届きになるよう手配させていただきます。(天候や交通状況の関係で2〜3日前後する可能性もございますので予めご了承下さい。)
また、解約のお手続きついては3回目をお受け取り以降、初回に同封させていただいた「定期解約通知書」に、全てご記入、ご捺印の上、弊社までお送り下さい。定期解約通知書にも記載されておりますが、ご解約の場合は次回商品到着日の14日前までにポストに投函して頂くようお願い申し上げます。お電話でのご解約される場合は、必ず3回目をお受取頂いた後にお電話していただくようお願い申し上げます。前もっての解約予約等は出来かねしまいますので予めご了承下さい。
また、定期解約通知書を送付していただく場合は弊社でご用意させて頂いている封筒をご利用いただくようお願いいたします。書留等でお送りされてもお受け取りできない場合がございますのでご了承下さい。

営業時間について
■メールでのお問い合わせ
下記メールアドレスへお問い合わせ下さい。
info@nomuspirulina.com
※お返事までに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
メールにてご注文内容のお問い合わせ頂く場合は、必ず【お名前】【電話番号】のご記入をお願い致します。


返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡いただければ、交換、もしくは返品を承ります。なお、ご連絡のない返品については受け付けかねますのでご了承ください。また、ご注文後のお客様の都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりませんので予めご了承下さい。

クレジット決済について
ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合、またはカード情報入力が未完了の場合は、代金引換にて発送させていただきますので予めご了承下さい。カード情報未完了の判断基準はご注文完了後、原則60分を過ぎた場合とさせていただきます。

未成年者のご注文について
未成年者様がご注文をして頂く場合は、保護者様の同意を頂いてからのご注文をお願い致します。当HPからのご注文の場合、ご注文者様が未成年か否かのご判断が出来かねてしまいますので、弊社ではご注文が完了した時点で成人者、または保護者の同意を得た未成年者様のご注文と判断させて頂きます。ご注文後に”未成年者様のご注文”をご理由にキャンセル希望をされた場合、注文者が未成年であると証明できる書類等を弊社にFAXまたはメールにてご提示して頂き、未成年であると弊社で確認出来た場合のみキャンセル処理をさせて頂きます。